Мазмун
- Жакшы баарлашуу көңүл буруудан башталат
- Бул ошондой эле эки өнөктөш бир теманы карманышын талап кылат
- Колдо болгон маселени чечүү үчүн максат коюңуз
- Бир өнөктөшкө үстөмдүк кылууга жол бербе
- Жакшы баарлашуунун негизги ачкычы-R-E-S-P-E-C-T
Жубайлар көбүнчө менин офисиме никедеги "байланыш" көйгөйлөрүнө даттанышат. Бул грамматикалык маселелерден баштап, жымжырттыкка чейин бардыгын билдириши мүмкүн. Мен алардын баарына коммуникация көйгөйлөрү кандай экенин айтып берүүсүн суранганымда, жооптор көбүнчө ар кандай болот. Ал аны өтө эле көп сүйлөйт деп ойлойт, ошондуктан ал жөн эле аны тууралайт; ал так жооп бербейт деп ишенет, анын ордуна бир сөздүү жоопторду же жөн эле күңкүлдөп сүйлөйт.
Жакшы баарлашуу көңүл буруудан башталат
Бул сүйлөөчүгө да, угуучуга да тиешелүү. Эгерде угарман сыналгыдан же сүйүктүү шоудан оюн көрүп жатса, анда бул чечимди күтүү менен мааниси бар нерсени алып келүү үчүн жаман мезгил. Ошо сыяктуу эле, "Биз сүйлөшүшүбүз керек" деп айтуу, угуучунун коргонуу жөндөмүн түзүүнүн эң ылдам жолу. Тескерисинче, өнөктөшүңүз бир нерсенин ортосунда болбогон убакытты тандап: "Качан биз үчүн ______ жөнүндө сүйлөшүү жакшы болмок", - деп айт. Угуучу теманы билиши үчүн жана көңүл бурууга даяр болгондо түшүнө алышы үчүн теманы жайылтуу адилеттүү.
Бул ошондой эле эки өнөктөш бир теманы карманышын талап кылат
Жакшы баарлашуу эки өнөктөштүн да сүйлөшүүнүн бир предметине карманышын талап кылат. Теманы тар кылгыла. Мисалы, эгер сиз: "Биз акча жөнүндө сүйлөшөбүз" деп айтсаңыз, бул өтө кенен жана чечимдин ыктымалдыгын төмөндөтөт. Анын ордуна, тар болсун. "Биз виза эсебин төлөө маселесин чечишибиз керек." Тема баарлашууга багытталган жана эки кишинин чечимине багытталган.
Эски бизнеске жол бербөө дегенди түшүндүрүңүз. Эски, чечилбеген "нерселерди" киргизгениңизде, ал макулдашылган теманы артта калтырат жана жакшы баарлашууну бузат. Бир сүйлөшүү = бир тема.
Колдо болгон маселени чечүү үчүн максат коюңуз
Эгерде өнөктөштөрдүн экөө тең бул эрежеге макул болушса, анда сүйлөшүү алда канча жайыраак өтөт жана чечүү ыктымал. Чечимге алдын ала макул болуу эки өнөктөш тең чечимдерге багытталаарын билдирет жана чечимдерге көңүл буруу сизге душман катары эмес, команда катары иштөөгө мүмкүндүк берет.
Бир өнөктөшкө үстөмдүк кылууга жол бербе
Сүйлөшүүнү чечүүгө багытталган дагы бир ыкма-бир өнөктөш дискурсту башкарууга жол бербөө. Муну аткаруунун эң оңой жолу - ар бир спикерди бир убакта үч сүйлөм менен чектөө. Ошентип, диалогдо эч ким үстөмдүк кылбайт жана эки тарап тең угулганын сезишет.
Эгерде сүйлөшүүлөрүңүз адашып кете турган болсо, тандалган теманы кагазга жазып, эки тарапка тең көрүнүп турсун. Эгерде кимдир бирөө темадан алыстай баштаса, сый -урмат менен мындай деп айт: "Мен билем, сен ______ жөнүндө сүйлөшкүң келет, бирок азыр биз чече алабыз (тандаган маселебизди.)"
Жакшы баарлашуунун негизги ачкычы-R-E-S-P-E-C-T
Арета Франклин туура айтты. Өнөктөштөр башка бирөөнүн идеяларына жана ойлоруна урматтоо менен мамиле кылышы чечимге багытталган бойдон калуу үчүн абдан маанилүү. Урмат үн көлөмүн төмөн, ал эми чечим чыгаруу ыктымалдуулугун жогору кармайт. Сиз команда болуп жатасыз. Командалаштар бири -бирин сыйлаганда эң натыйжалуу болот. Эгерде сүйлөшүү тигил же бул тарапты сыйлабаса, урматтоо менен сураңыз, эмне үчүн башка адам өзүн ыңгайсыз сезет - бул кадимкидей эле нерселердин алмашуусунда нерселер көзөмөлдөн чыгып кетет - жана ыңгайсыздыкты жоюу үчүн, анан кайра тандалган темага кайрылыңыз. Эгерде адам андай кыла албаса, анда сүйлөшүүнү башка убакта улантууну сунуштаңыз. Бул жакшы чектерге ээ жана жакшы чек аралар чечим табуу үчүн өтө зарыл.
Чек аралар башка бирөөнүн укугун урматтоону билдирет. Жакшы чек аралар бизди кыянаттык же агрессивдүү жүрүм -турумдан сактайт. Жакшы чек аралар физикалык, эмоционалдык, оозеки жана башка жолдор менен ОК менен ОКтун ортосундагы чекти кайда чийүүнү билүүнү билдирет. Жакшы чек аралар жакшы мамилелерди түзөт.
Мээ чабуулу экөөңүз тең макул боло турган чечимдерди табууга жардам берет. Бул ыкма, сиз ар бириңиз маселени чечүү үчүн идеяларды сунуштайсыз жана канчалык алыс болсо да, аларды жазыңыз. "Биз лотереядан утуп алсак, Visa эсебин төлөй алмакпыз." Бардык идеяларды жазып алгандан кийин, акылга сыйбаган же мүмкүн эместей ойлонгондорду алып салыңыз - мисалы, лотереядан утуп алып, анан калган эң жакшы идеяны тандаңыз.
Акыры, өнөктөшүңүздү ырастаңыз. Чечимдерди же жакшы идеяларды тапканыңызда, адамдар пайдалуу бир нерсе ойлоп тапканы үчүн макталууну жакшы көрүшөт. Аффирмация өнөктөшүңүздү учурда гана эмес, уланып жаткан чечимдерди издөөгө үндөйт!